最近、マッサージサロンで海外のお客様が増えているとのこと。
生徒さんからのリクエストも多いので、すぐに使える英語フレーズを紹介しています。
エステやネイル、ヘアサロンなどでも応用できると思います。
- Table of contents -
1. ご予約
Hi, how can I assist you today?
こんにちは。本日はどのようなご用件になりますか？
（On the phone）This is サロンの名前, how can I help you?
（電話で）『サロンの名前』です。どのようなご用件になりますか？
Could I have your name, please?
お名前をお伺いしてもよろしいですか？
How do you pronounce your name?
お名前の発音を教えていただけますか？
Have you visited us before?
以前ご利用いただいたことはありますか？
Which course would you like?
どのコースをご希望ですか？
A 50-minute course is available.
50分コースがご利用いただけます。
Would you like to add aromatherapy oil?
アロマオイルはご希望されますか？
When would you like to schedule your appointment?
ご予約はいつがよろしいですか？
I’ll check for available slots at the salon.
サロンの空き時間を確認いたします。
＊ slot: 予約枠、時間帯
Certainly. Let me confirm your reservation.
かしこまりました。ご予約の確認をさせてください。
July 7th is correct?
7月7日であっていますか？
Could you provide your contact information?
連絡先をお伺いしてもよろしいでしょうか？
Can I call you back at the registered phone number?
折り返しのお電話は、ご登録の番号におかけしてよろしいですか？
Would you like to have a treatment now?
今すぐ施術をご希望ですか？
Before we proceed, may I request your payment?
先にお支払いをお願いできますでしょうか？
2. お部屋への案内
Please follow me to the treatment room.
お部屋にご案内します。
Here is your room.
こちらが施術室です。
Please change into this gown and paper shorts.
こちらのガウンとペーパーショーツに着替えてください。
Please take off your shoes.
靴はお脱ぎください。
The staff will be with you shortly.
スタッフがすぐに参ります。
Would you like to use the bathroom?
お手洗いをお使いになりますか？
3. 体調に関する質問
How would you like to have your treatment today?
本日の施術のご要望はありますか？
Which part do you feel stiff?
どの部分がこっていますか？
＊ stiff: こってる
Do you have any pain?
痛みはありますか？
Do you tend to feel stressed easily?
ストレスを感じやすいですか？
＊ tend to do: 〜しがち
Do you have trouble falling asleep?
寝つきはよいですか？
Do you have any injuries or areas I should avoid?”
ケガや、避けてほしい部分はありますか？
Do you have any specific areas you’d like me to focus on?
特にやってほしい場所はありますか？
Do you have any allergies we should be aware of?
アレルギーはありますか？
4. 施術前
May I come in?
入ってもよろしいでしょうか？
I’ll be your therapist, 名前. Nice to meet you.
担当させていただく〜です。よろしくお願いいたします。
I’ll give you a 70 minutes full body massage today.
本日は、70分全身コースになります。
Is the room temperature comfortable?
お部屋の温度は快適ですか？
Is the music volume okay?
音楽のボリュームはこれでいいですか？
Would you like a blanket?
ブランケットをお使いになりますか？
In case of any emergency, we have first aid facilities.
緊急時には、救急設備があります。
5. 施術中
Please lie on your back.
仰向けに寝てください。
Let me start with your back.
背中から始めます。
Please lie face down.
うつ伏せになってください。
Please place your face in the face cradle.
ヘッドレストに顔をのせてください。
＊ face cradle: 顔をのせる輪っかの部分
Please lie down on your side.
横向きになってください。
Could you shift slightly higher?
少し上に移動してください。
Are you comfortable?
快適ですか？
Is the pressure okay?
圧はよろしいですか？
Would you like it harder?
もっと強いほうがいいですか？
Let me know if you feel uncomfortable.
心地よくないときは教えてください。
6. 施術後
Are you awake?
お目覚めですか？
All treatments are completed.
全ての施術が終了しました。
Please rise at your own pace.
自分のペースで起き上がってください。
Please wipe off the oil with the towel.
タオルでオイルを拭き取ってください。
How was the treatment?
施術はいかがでしたか？
Did it meet your expectations?
期待通りでしたか？
Do you feel rejuvenated?
リフレッシュできましたか？
＊ rejuvenate: 再生する、若返る、元気になる
We hope you had a relaxing time.
リラックスした時間を過ごせたことを願っています。
Once you’re ready, please wait at the reception.
ご準備ができましたら受付でお待ちください。
7. プロモーション
We recommend regular treatments.
定期的な施術をお勧めしています。
Would you be interested in our membership program?
メンバーシッププログラムにご興味はありますか？
Would you like to receive updates about our promotions via LINE?
LINEのプロモーション情報の配信を希望されますか？
We have a special offer for your next visit.
次回ご利用いただける特別なオファーがあります。
Is there anything we can improve?
改善したほうがいいところはありますか？
Thank you for your feedback.
フィードバックをありがとうございます。
8. 帰り際
Would you like some water or tea?
水かお茶はいかがですか？
Haven’t you forgotten this?
こちら、お忘れ物ではありませんか？
Would you like to book your next appointment?
次回の予約をお取りしますか？
Would you like us to arrange a taxi for you?
タクシーの手配をいたしましょうか？
We hope to see you again soon.
またのご来店をお待ちいたしております。
Have a good one!
よい一日を！
Enjoy your trip.
ご旅行を楽しんで。
9. キャンセル対応
This is a cancellation call, correct?
キャンセルのお電話でよろしいでしょうか？
Could you please provide the date and time of your reservation?
ご予約の日時を教えてください。
Your cancellation has been confirmed.
キャンセルを承りました。
Whenever it works for you, feel free to make another reservation.
ご都合がつきましたら、いつでも次のご予約を承ります。
10. その他
Thank you so much.
ありがとうございます。
I’ll be back shortly.
すぐに戻ります。
Are you ready?
ご準備はお済みですか？
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It felt absolutely amazing!
ほんと、最高に心地よかった！。